El CRO consiste en la optimización de la tasa de conversión del tráfico que llega a tu tienda online. Muchas tiendas con Prestashop u otras plataformas tratan de mejorar este indicador clave para obtener un mejor rendimiento de su web.
Cuando hablamos de aumentar las ventas, no necesariamente esto implica que se haya conseguido mediante la aplicación de técnicas CRO. Pueden haber aumentado porque hemos logrado multiplicar el tráfico. Pero la optimización de conversión consiste en lograr que un mayor porcentaje de nuestro tráfico acabe convirtiéndose en compra.
Técnicas CRO para potenciar las conversiones en tu tienda online
Si quieres optimizar el ratio de conversión de tu tienda online, puedes poner en práctica algunos de estos consejos.
1. Haz una buena analítica web. Es imposible empezar a aplicar técnicas de conversión si no analizas en profundidad los datos que te está dando tu tienda online. Para eso necesitarás herramientas útiles como Google Analytics, pero también disponer de un buen ERP en la nube que te genere informes sobre los aspectos más relevantes de tu negocio.
2. Mejora la usabilidad de la web. Una de las claves para conseguir que tu tienda online tenga mejor ratio de conversión es mejorando la usabilidad y navegación. Aumenta la velocidad, simplifica el funnel de conversión, facilita el check-out y trata de reducir la tasa de abandonos del carro de la compra.
3. Optimiza tu oferta comercial. Una tienda online debe tener en cuenta las fechas clave para vender, realizar campañas en determinados momentos para aumentar las ventas, lanzar ofertas para ganar nuevas conversiones, crear sorteos y otro tipo de técnicas que ayuden a dar a conocer la marca a nuevos clientes.
4. Haz un test A/B de tu tienda online. ¿Qué es lo que funciona mejor y qué funciona peor? No podemos saberlo de antemano hasta que no lo comprobemos. Trata de comprobar qué imágenes, disposición de la página, textos y colores son más eficaces a la hora de vender. Consistiría en que la mitad de los usuarios viese una de las páginas web, mientras que otros viesen la otra. Analiza luego los resultados para ver la opción que mejor funciona.
5. Analiza a tus competidores. Es probable que las tiendas online competidoras estén haciendo algo bien que les produce buenos resultados. Conocer lo que están haciendo te puede ayudar a aplicar técnicas parecidas en tu empresa, o tratar de estudiar alternativas que puedan atraer a su clientela hacia la tuya.
Te invitamos a que sigas poniendo en práctica técnicas de optimización de conversión para mejorar los resultados de tu tienda online.