Una de las formas de vender en Prestashop es lanzar campañas de e-mail marketing. Con frecuencia se dice que es mucho más fácil vender un producto a un cliente antiguo que conseguir un nuevo cliente. Y esta tendencia puede ser cierta, pero para eso tenemos que aprovechar nuestra lista de suscriptores.

Cuando un cliente realiza una compra en Prestashop, generalmente éste podrá marcar en las opciones si desea recibir un boletín informativo sobre nuevos productos o información comercial. A medida que vamos consiguiendo clientes, esta lista de e-mails es una mina que podemos aprovechar para aumentar las ventas.

¿Por qué no consigues resultados con tus campañas de e-mail marketing?

Muchas personas y empresas se desaniman al lanzar sus campañas de e-mail marketing sin ver resultados. Las razones por las que no consiguen buenos resultados pueden ser varias, pero una de ellas puede ser porque no estamos gestionando adecuadamente la relación con nuestros clientes.

A través de un CRM podemos gestionar las respuestas y contactos con nuestros clientes, sea cual sea la vía a través de la que nos hayan contactado. Llevando un mejor control de las relaciones con nuestros potenciales compradores, podemos llegar a conseguir mucho mejores resultados y evitar que muchas ventas se pierdan.

Para poder disfrutar de las ventajas de un CRM, lo ideal es tener un único sistema conectado con Prestashop. A través de un conector ERP Prestashop podemos gestionar todo desde un mismo software y aprovechar nuestra lista de suscriptores para realizar nuestras campañas.

La importancia de medir bien tus datos

Otra de las razones por las que no siempre funciona una campaña de e-mail marketing es porque desconocemos los intereses de nuestros clientes. ¿Cuáles son los productos que más se venden? ¿Cuáles son los que despiertan más preguntas e interés? ¿Cuáles son los productos que se añaden más al carro de la compra?

Conocer información de primera mano sobre el comportamiento de nuestros clientes en nuestra tienda online nos ayudará a afinar más la puntería. Cada vez más, los clientes desean que las tiendas online les den un servicio personalizado.

Por ejemplo, que a través de las cookies, tu ecommerce pueda saber por qué productos ha mostrado interés un determinado cliente, y enviarle información específica sobre dicho producto. Disponer de un buen software de gestión de las relaciones con los clientes nos ayudará enormemente a medir los datos y el comportamiento de nuestros compradores.

¿Estás creando campañas de e-mail marketing en tu Prestashop?