Que utilices un CMS e-Commerce como Prestashop no significa que no puedas utilizar otras herramientas útiles para tu tienda online. Un ecommerce tiene multitud de áreas a las que atender y no todas se pueden gestionar a través de módulos, o no vale la pena comprar un módulo de pago cuando existen herramientas profesionales mucho mejores con las que trabajar en diferentes áreas.
En este post queremos mencionarte algunas herramientas que deberías combinar con tu comercio online para que puedas llevar una mejor gestión de tu empresa en Internet.
Qué herramientas necesito para mi tienda online
Podrás encontrar muchas herramientas gratuitas y de pago para tu tienda online, pero la herramienta central de todo e-commerce en Internet debería ser sin duda Google Analytics. La posibilidad de configurar fácilmente tu tienda para medir la conversión hace de esta herramienta una de las más eficaces para que puedas conocer datos esenciales de tu tienda, no sólo de tráfico, sino de comportamiento de los usuarios en tu sitio.
Otra herramienta inseparable de todo ecommerce debería ser sin duda el software de gestión en la nube. Algunas empresas que empezaron en Internet contrataron directamente un ERP para Prestashop que pudieran tener directamente conectado con su tienda en línea. Otras, sin embargo, disponían ya de un software de gestión, pero han tenido que adaptarse para poder gestionar tienda física y tienda online desde un solo sistema.
Creemos que también son de gran importancia los programas de tratamiento gráfico, ya que las fotografías son uno de los factores esenciales para que el usuario tenga una visión clara del producto. Hay software como Clipping Art que te permiten, por ejemplo, recortar una fotografía de forma profesional sin tener que utilizar Photoshop, lo cual es ideal para ofrecer una imagen profesional de tus productos.
Recomendamos igualmente que no menosprecies las herramientas de SEO, ya que son la clave para que tu tienda online se pueda posicionar en Internet. Aplicaciones web como SemRush te permitirán no sólo medir la eficacia de tus campañas de Search Engine Marketing, sino también conocer tu posicionamiento en Google, analizar tus enlaces entrantes y tu situación frente a otros competidores.
Por otro lado, el e-mail marketing es de vital importancia para mantener la comunicación con tus clientes y potenciales clientes. Herramientas como Mailchimp te permitirán gestionar tus newsletters, quién los abre y quién no y cuál es el comportamiento de los suscriptores frente a tus campañas.
¿Dispones de un e-commerce y buscas herramientas para mejorar la gestión? ¿Cuáles son las mejores para ti?