Cuando arrancas un e-commerce, una de tus primeras necesidades es aumentar las ventas de tu tienda online. Necesitas llegar cuanto antes a un punto en el que tus acciones de marketing te permitan generar beneficios. Cuanto más previsibles sean tus beneficios, mayor grado de estabilidad y posibilidades de éxito tendrá tu negocio.
En este sentido, creemos que pueden serte útiles estos 5 consejos para aumentar las ventas de una tienda en línea, tanto si hablamos de una tienda Prestashop como si trabajas con otra plataforma de ecommerce.
Claves para aumentar las ventas de tu tienda online
Para aumentar las ventas de un e-commerce, hay que tener en cuenta estos cinco elementos.
1. Genera tráfico hacia tu tienda
A través de una combinación de canales (SEO, SEM, marketing de contenidos, e-mail marketing…) puedes generar tráfico recurrente hacia tu tienda online. Si tu página está bien optimizada para generar una buena experiencia de usuario, es cuestión de tiempo que consigas tus primeras ventas.
2. Establece un canal de comunicación con tus clientes
Tus clientes no volverán a tu tienda si no los fidelizas. En esa línea, es muy conveniente utilizar un sistema CRM para realizar campañas específicas que permitan que tus clientes vuelvan a comprar nuevos productos en tu tienda. Quizás productos relacionados con los que ya compraron o en los que puedan estar potencialmente interesados.
3. Apuesta por el cross-selling y el up selling
La venta cruzada consiste en ofrecer a tus potenciales clientes un bien complementario para añadir a su compra. Por ejemplo, si va a comprar una tablet, puedes sugerirle que compre también un soporte para la tablet y una funda. El up selling consiste en la venta de un producto similar al que ha comprado.
4. Analiza tus ventas
Lo que no se mide, no se puede mejorar. Por eso es muy importante que puedas estudiar los resultados de ventas de tu negocio. Analizar las acciones de marketing que estás realizando y comprobar su efectividad. Efecutar los cambios que sean necesarios para generar clientes nuevos o nuevas ventas a antiguos clientes.
Con herramientas como myGESTIÓN, puedes tener tu ERP Prestashop conectado con tu tienda online y analizar tus ventas a través de tu cuadro de mando, así como configurar los KPI necesarios.
5. Genera descuentos
Los descuentos no son en sí mismos una manera de reducir tu margen de beneficios, sino una acción de marketing para ganar a un cliente. El descuento genera la percepción de que el cliente sale ganando en la operación, aunque ese descuento pueda ser temporal. Lleva una buena política de descuentos para lograr objetivos.