El comercio electrónico ha traído toda una serie de nuevos hábitos y costumbres en los compradores. Uno de ellos es el showrooming. Un concepto que tiene su opuesto en el llamado webrooming y que pone de manifiesto hasta qué punto las tiendas físicas pueden aprovechar el e-commerce y las tiendas online el beneficio de las ventas físicas.

¿En qué consiste el showrooming?

Consiste ni más ni menos que en el hecho de que muchos usuarios acudan a una tienda física para ver y tocar un producto. Pero luego hagan la compra por Internet desde la comodidad de su casa. Esto les permite no sólo evitar las colas en los negocios físicos, sino también la tranquilidad de poder comprar en el momento en el que ya lo tienen claro.

Paralelamente al showrooming, ha surgido también el webrooming, que consiste exactamente en el proceso contrario. Los usuarios ven un producto en la web, pero se desplazan físicamente a la tienda online a comprarlo.

Implicaciones del showrooming y el webrooming

El showrooming tiene numerosas aplicaciones y ventajas para las empresas. Muchas de ellas ya son conscientes de las grandes sinergias que puede haber entre tienda online y tienda física, por lo que buscan que haya la máxima conexión entre ambas.

La mejor forma de hacer esto es asegurarse de que los productos de la tienda online tienen los precios actualizados, así como todos los detalles técnicos. Pero sobre todo y lo más importante es que haya sincronización en el stock. Porque se puede dar el caso de que veas un producto en la tienda física, luego intentes comprarlo por Internet, pero no esté disponible porque el stock no está actualizado.

La única manera de sincronizar esto es a través de un conector ecommerce, que permita conectar tu plataforma de comercio electrónico Prestashop con el ERP de tu empresa. De esta forma, cuando se venda un producto en la tienda física, el dato quedará actualizado para quien vaya a comprar en la tienda online. Y lo mismo con los precios y con cualquier otro cambio.

Disponer de un sistema de gestión online que te permita hacer esto para muchas empresas es cuestión de vida o muerte. Puedes ahorrar horas y horas de trabajo, solucionar montones de incidencias que se producen como consecuencia de esta falta de sincronización y, en definitiva, ahorrar mucho tiempo y dinero.

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