Un problema bastante común en las tiendas online es que haya un alto porcentaje de usuarios que abandonan el carrito de la compra sin finalizar su compra. Los e-commerce que tienen este problema generalmente tienen una tasa de conversión baja.
Esto puede deberse a una serie de factores que habría que mejorar dentro de una estrategia de e-commerce. En este post te daremos algunos consejos para incrementar las conversiones en Prestashop.
Qué tienes que hacer para mejorar la tasa de conversión en tu tienda online
Para que puedas mejorar tus resultados, lo primero será comprobar y unificar las herramientas de medición para que puedas conocer con exactitud el número y porcentaje de conversiones.
Más allá de las estadísticas que te ofrece el propio Prestshop en su back-office, conviene por tanto que dispongas de varias herramientas analíticas:
- Google Analytics: es gratuita y, si creas la configuración de objetivos, podrás ver los porcentajes de conversión de tu web.
- Un ERP en la nube: que conecte tu Prestashop con tu programa de gestión, de modo que puedas visualizar y analizar mejor los datos.
Entre los factores que ayudan a mejorar la tasa de conversión, hay que mencionar:
- Mejorar las fichas de producto para transmitir más confianza y credibilidad.
- Dar más información sobre el producto, utilizando diversos elementos visuales, textuales y audiovisuales.
- Trabajar el posicionamiento de la web en todos sus aspectos: SEO interno, SEO externo y SEO técnico.
- Acortar los pasos para que se pueda realizar una compra lo más rápidamente posible.
- Ofrecer una buena atención al cliente.
- Utilizar técnicas de cross reselling y up selling para conseguir que los usuarios compren más o compren productos cruzados.
- Realizar campañas de marketing a corto plazo: utilizar la opción de descuentos en Prestashop para las fechas de más importancia.
- Combinar los contenidos SEO con una estrategia SEM para conseguir posicionarse en los anuncios de Google en buenas posiciones.
Hay otras muchas técnicas para tratar de mejorar la tasa de conversión de una tienda online, pero todo debe hacerse analizando bien los datos y diseñando una estrategia coherente, observando los resultados que se van produciendo.
Estamos convencidos de que analizar mejor los datos de tu tienda Prestashop te permitirá minimizar la tasa de abandonos del carro de la compra, que suele ser alta en muchos e-commerce, pero con tiempo y dedicación puede empezar a disminuir.